mappatura

Alcuni decenni addietro, nell’epoca del “modernismo” amministrativo e del tentativo di applicare il New Public Management, si diffuse l’idea secondo la quale parlare di “procedimenti” amministrativi era desueto e inelegante: meglio riferirsi ai “processi”, parola più altisonante e “manageriale”, che si porta su tutto. Da quell’epoca, non è passato semestre senza che qualche norma (purtroppo…